Kapcsolat

Kérdés esetén keressen bennünket bizalommal az alábbi elérhetőségek bármelyikén!

Ügyfélszolgálat

info@flash-net.hu
06 (80) 80 40 80

Nyitvatartás

H: 8°°-16°°
K: Zárva
Sz: 8°°-16°°
Cs: Zárva
P: 8°°-16°°

Irodánk címe

2700 Cegléd,
Árpád u. 32.

Gyakran ismételt kérdések

Szolgáltatásaink között megtalálhatók lakossági, lakossági vezetékes és üzleti internetcsomagok is (kis- és középvállalkozásoknak illetve nagyvállalatoknak) különböző sebességekkel és adatforgalmi lehetőségekkel. Nézze meg ajánlatainkat, és válassza az Ön igényeinek legmegfelelőbbet!

1. Nincs internetkapcsolat:
– áramtalanítsa a router-t és az antennát pár percre és helyezze újra áram alá
– ellenőrizze a kábelek megfelelő csatlakozását
– amennyiben megnyomta a RESET gombot a router-en, akkor újra kell konfigurálni az eszközt. A konfigurálásban kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélfogadási időben
– amennyiben nem állt helyre az internetkapcsolat, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat

2. Lassú, illetve szakadozik az internet: abban az esetben, ha lassú vagy szakadozik az internetkapcsolat, áramtalanítsa a router-t és az antennát majd helyezze újra áram alá. Amennyiben továbbra is fennáll a hiba, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat

3. Nem minden eszközön van internetkapcsolat: ellenőrizze eszközei áramellátását, majd indítsa újra azokat. Abban az esetben, ha továbbra sincsen szolgáltatás, áramtalanítsa a routert majd helyezze újra áram alá. Amennyiben továbbra is fennáll a hiba, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat

1. Személyesen ügyfélszolgálati irodánkban készpénzes vagy bankkártyás fizetési lehetőséggel.
2. Átutalással bankján keresztül egyszerűen.
3. Csoportos beszedési megbízással automatikus, kényelmes és biztonságos díjrendezéssel.
4. Csekken a hagyományos postai befizetéssel.

Egyes csomagjaink kedvezményes áron érhetők el 12 vagy 24 hónapos hűségidő vállalása mellett, de kínálunk hűségidő nélküli opciókat is.

Számláját a weboldalon elérhető Ügyfélkapun keresztül tudja letölteni.

A szolgáltatással kapcsolatosan észlelt hibát ügyfélszolgálatunkon ügyfélfogadási időben, illetve az ingyenesen hívható hibabejelentőn teheti meg a 06 (80) 80 40 80-as telefonszámon.